Горячая линия и техподдержка Фонбет

Букмекерские конторы – это компании, которые ежедневно работают с десятками тысяч пользователями. В единичных случаях у бетторов могут возникнуть вопросы по работе БК, технические неполадки или спорные моменты. В таких ситуациях следует обращаться в суппортный отдел БК. Далее в статье мы рассмотрим особенности работы службы поддержки Фонбет, а также расскажем о способах связи с ней.

Техподдержка Фонбет получила массу положительных отзывов от клиентов в интернете. Работники действуют оперативно и дружелюбны к игрокам. Для того чтобы Ваша проблема была решена максимально быстро, рекомендуется подробно расписывать/рассказывать ее со всеми нюансами. Поверхностно изложенная информация затянет работу службы поддержки: все-таки там сидят обычные люди, а не телепаты.

Также перед обращением в техотдел советуем ознакомиться с разделами «Правила» и «Частые вопросы». Возможно, изучив представленную там информацию Вы сможете решить свою проблему самостоятельно.

Горячая линия Фонбет

Каждый пользователь может позвонить в Фонбет по номеру 8 (800) 100-7234. Время ожидания связи с консультантами обычно не превышает 3 минут. Звонки на номер телефона операторов Фонбет абсолютно бесплатны для жителей Российской Федерации. К сожалению, отдельные горячие линии Фонбет для пунктов приема ставок не предусмотрены.

Как задать вопрос службе поддержки через E-mail и чат

Хоть и звонок оператору считается наиболее быстрым вариантом связи со службой поддержки букмекерской конторы, большинство пользователей отдают предпочтение коммуникации в письменном виде. Это можно осуществить посредством двух способов:

  1. Электронная почта. Отправьте письмо на адрес admin@fonbet.ru. Не забывайте заполнять поле «Тема»: здесь нужно вкратце описать проблему, а в самом сообщении расписать ее более подробно;
  2. Онлайн-чат. В браузерной версии БК по умолчанию закреплена кнопка связи с оператором в правом нижнем углу экрана. Кликнув на нее, Вас попросят представиться (имя и e-mail), а затем задать вопрос консультанту.

E-mail и чат

Другие способы связи

На сайте конторы можно найти не только контакты Фонбет, но и ссылки на официальные аккаунты в социальных сетях. Да, эти страницы носят больше информативный характер, и предназначены для оповещения клиентов о проведении новых акций, новостей или розыгрышей. К их числу относятся Instagram, YouTube, Facebook и vk.com. Два последних варианта заслуживают наибольшего внимания, поскольку на этих страницах пользователи могут также задать интересующие их вопросы.

Вконтакте

Официальная страница букмекера находится по адресу https://vk.com/fonbet. Несмотря на открытые комментарии на стене, для обращения к техподдержке лучше воспользоваться разделом «Обсуждения», в котором содержатся такие темы:

  • Вопрос – ответ. Все просто: беттор может задать любой вопрос представителю БК. Примечательно, что работники службы поддержки отвечают в течение одной минуты. Для этого при размещении комментария необходимо упомянуть администратора сообщества;
  • Жалобы и предложения. Обсуждение предназначено для пожеланий игроков по совершенствованию работы конторы, но некоторые пользователи игнорируют это, и не стесняются решать собственные проблемы внутри темы;
  • О компании. Здесь клиенты, зачастую, интересуются техническими аспектами работы БК – как скачать приложение, зарегистрироваться, пополнить счет и т.п.

Facebook

Перейти на официальную страницу компании в Фейсбук можно по ссылке https://www.facebook.com/fonbet. Для связи с суппортом необходимо отправить сообщение в Мессенджер. Однако рассчитывать на быстрый ответ явно не стоит: при посещении аккаунта указано, что представители конторы отвечают в течение суток. По крайней мере, эта информация актуальная на момент написания статьи.

2 оценки, среднее: 5,00 из 52 оценки, среднее: 5,00 из 52 оценки, среднее: 5,00 из 52 оценки, среднее: 5,00 из 52 оценки, среднее: 5,00 из 5 (2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...